Livrare

In mod normal termenul de livrare este de 24 - 48 ore din momentul confirmarii comenzii.
Modalitati si costuri de livrare:

• In municipiul Arad costul livrarii este de 10 lei - TVA inclus;
• Pentru comenzi de peste 500 lei in Arad transportul este gratuit;
• Costul livrarii in tara este de  21 lei - TVA inclus;
• Pentru comenzi de peste 1500 lei transportul este gratuit oriunde in tara, in cadrul retelei Nemo;
• In cazul expeditiilor in afara retelei Nemo, se adauga 1,2 lei pentru fiecare km efectuat. Lista retelei Nemo o gasiti aici. In acest caz veti fi contactati de un reprezentant al Smart Computers.
• Riscul transportului revine cumparatorului. La cerere coletele pot fi asigurate, valoarea asigurarii fiind de 1% din valoarea coletului si este suportata de cumparator.
• Pentru articole voluminoase sau cu greutati peste 15 kg nu se acorda transport gratuit. In acest caz veti fi contactat de un reprezentant al Smart Computers.

Returnare

• Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform ordonantei nr. 130/31.08.2000 completata prin legea nr. 51/21.01.2003 Acestea se pot returna, in ambalajul original si in aceeasi stare in care au fost receptionate, in termen de 10 zile lucratoare de la primire fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Denuntarea de contract se face numai in scris. Pot fi returnate in baza acestor legi numai produsele care nu au fost ridicate de la sediul nostru. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. Persoanele juridice NU beneficiaza de optiunea de returnare. S.C. Smart Computers S.R.L. va inapoia contravaloarea comenzii in maxim 30 de zile de la data denuntarii in scris a contractului. Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta uzura sau modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgirieturi, lipsa etichete producator etc.
• Produsele care nu sunt conforme specificatiilor de pe site din momentul trimiterii comenzii se pot returna fara implicarea unor costuri suplimentare din partea clientului, in urma unei notificari scrise in care se va specifica natura lipsei de conformitate. Clientul poate solicita returnarea contravalorii produsului sau inlocuirea cu unul conform. Daca S.C. Smart Computers S.R.L. nu poate inlocui produsul cu unul conform, se va restitui contravaloarea produsului.
• Produsele software (sisteme de operare, aplicatii, antivirusi, etc.) nu se pot returna decit sigilate. Ruperea sigiliului atrage imposibilitatea returnarii produsului. S.C. Smart Computers S.R.L. nu poate fi facuta raspunzatoare pentru produsele software comandate si desigilate.
• S.C. Smart Computers S.R.L. poate percepe taxe suplimentare pentru returnarea produselor  desigilate, uzate, deteriorate, fara ambalaj etc. pentru readucerea lor la starea initiala, care pot avea o valoare intre 5 si 50% din valoarea initiala a produsului.
• Costul transportului produselor de la S.C. Smart Computers S.R.L. catre client si de la client catre S.C. Smart Computers S.R.L. revine in responsabilitatea clientului.